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店铺管理条列店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-04-05 23:36:28 阅读: 来源:天然气缓蚀剂厂家

导语:一个店铺,是一个团队,是一个'公司',既然公司有公司的规章制度,那么一个店铺是不是也应该有一个店铺的管理条列。俗话说,没有规矩不能方圆,任何一家蓬勃发展的企业,其规章制度必定公正而有效,严格而不失人情味。

一个店铺,是一个团队,是一个“公司”,既然公司有公司的规章制度,那么一个店铺是不是也应该有一个店铺的管理条列。俗话说,没有规矩不能方圆,任何一家蓬勃发展的企业,其规章制度必定公正而有效,严格而不失人情味。

制订良好的工作制度,对于鞋服行业也一样非常重要。

1: 员工准则

员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

2.员工的仪容仪表

头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。

如果有体味者,要适当涂止汗露。

制服要干净、整洁,不能有异味。

店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.工牌与工服

工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

4:店铺制度 工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

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