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消费者购买决策受情感因素影响加大

发布时间:2021-05-16 01:38:47 阅读: 来源:天然气缓蚀剂厂家

上海——群邑中国日前发布的大型一至四线市场消费者行为报告《山海今2013》显示,情感因素对于中国消费者购买决策的影响越来越大。群邑集团亚太区首席执行官兼中国区董事长Mark Patterson指出,“不同市场的消费者态度和偏好并非和其所处的层级线性相关,四线市场的消费者在一些品类上的购买动机及决策和一线城市消费者惊人地相似。”

《山海今2013》首次将研究范围从三四线市场延伸到一到四线中国市场,研究范围覆盖中国4个一线城市,28个省级城市,60个地级市,184个县级市和县,有效样本超过1.94万个。

奢侈品选择上,不同层级以及不同地理区间的消费者受情感驱动因素的影响各不相同。

总的来说,一二线市场的受访者在购买奢侈品时更受情感驱动,和品牌的情感联结对他们的影响最大。同时,二线城市消费者也更倾向于购买能够代表他们自我品位、地位以及财富的品牌。

三线城市消费者认为购买奢侈品牌最重要的是要匹配他们身份、社会和经济地位。四线城市消费者更看重实用性,他们在感情上更易认可那些较为小众的奢侈品牌。

研究结果显示,由于地理位置的不同,情感因素的影响力也会相应不同。相比而言,华南、华北和华东的受访者受情感因素影响较大,西南和华中市场的消费者则更重视实用性和功能性。

研究结果还表明,由于一二线市场消费者收入更高,接触品牌时间更长,可选择的产品更多,情感因素对他们的驱动作用更强,他们的品牌忠诚度也更高。市场营销者固然需要充分认识这些无形的驱动力,但也必须明白好的产品才是基础。

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