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美团大众点评合并应引起OTA企业警惕新日

发布时间:2020-01-15 12:42:16 阅读: 来源:天然气缓蚀剂厂家

10月8日中午,美团和大众点评正式宣布合并。据市场不完全数据统计,美团用户量高达2亿多,而日活跃用户可达2000多万,大众点评网的日活跃用户可达400多万。双方共同成立一家新公司估值达到150亿美元,业务涵盖餐厅点评、电影片订购等本地服务。

互联网分合大戏不断上演,不管是点评起家的大众点评,还是团购立身的美团,合并与否,其影响力已绝不仅仅在其一亩三分地,OTA企业对此应有所警觉。

美团和大众点评介入旅游行业,有三方面的优势。

第一,旅游业存在两大结构性矛盾:一个是淡旺季明显、冷热极度不均;另一个则是旅游消费频次低,需求较弱,受经济周期影响波动大。低频弱需求使得OTA企业无论在APP推广获取用户还是促销活动中,投入成本很高,用户黏性很弱,尤其以旅游社交为元素的模式尤其难做,当然相比而言,旅游客单价较高。但美团大众点评以本地生活服务,如餐饮、娱乐、休闲等服务频次远高于旅游各消费类别,以高频刚需来获取用户,保持互联网产品端用户黏性,继而向低频弱需求旅游产品延伸的空间就大了很多。

第二,随着交通便利性提高,将来也许我们花在上班路上的时间与去另一个城市的时间并无太大差别,旅游本地化的趋势明显。而LBS和移动支付技术的成熟,旅游服务在本土化的提供上,以本地化资源布局为特点的美团大众点评很容易形成线上线下旅游产品和服务的入口。

第三,美团和大众点评在团购大战中生存下来,核心方法就是不停地圈线下商家资源,依靠的是大量地推团队的高效执行力,对如此复杂散乱的资源进行碎片化管理上,OTA企业普遍是有差距的,而只有高效的碎片化资源管理才能满足随时预订,所见即所得。

不过,美团和大众点评在旅游行业也有其短板。美团网2014年较去年增长180%以上,市场份额占比超过60%。大众点评截至2014年12月中旬,团购交易量相比2014年初增长超过2倍,与大众点评合作团购业务的商户则是年初的近5倍。良好的业绩背后是美团和大众点评在战略上采取了类似的T型战略:深入生活服务的众多垂直领域,进行全方位扩张。但是,类似的多线作战加上补贴大战,致使其迅速消耗资金,难以在某一个领域深耕。

美团大众点评在国内游、周边游结合生活服务领域有机会,而且对OTA企业会形成不小的威胁,但在出境游上,由于其资源的本土化、依靠大量地推来跑马圈地笼资源的做法在境外基本行不通。出境游OTA企业要面对的海外资源的整合难题,但威胁不是来自美团大众点评,而是海外资源整合的GDS建设和资源供给。

对于未来的发展,OTA企业可以从美团和大众点评借鉴,从旅游单一产品或简单产品组合向大生活服务领域延伸。目前部分OTA企业已经意识到旅游产品向大生活服务领域延伸的趋势,但在实现所见即所得的随走随定方面困难重重,根本原因还是供应链基础设施不齐全,旅游资源的分散性、复杂性在国内尚难做到充分碎片化整合,更不用提国外了,所以目前大量专注做出境游、以“机+酒”为主要产品的OTA普遍遇到的就是这个瓶颈。

这次美团大众点评合并,OTA企业该有所警醒。OTA企业唯有在产业链上深度整合,开发更优质的产品服务,摈弃价格战,在供应端提升供应链效率,资源共享,线上线下打造优质闭环体验,才能打破困局,寻得出路。

作者系旅游行业资深人士

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